Monat 1
Grundlagen der Kommunikation
Verschiedener Kommunikationsmodelle und -ebenen kennenlernen und für sich selbst reflektieren, um bewusster zu kommunizieren.
Monat 2
Aktives Zuhören
Arten des Zuhörens kennen und anwenden, Hindernisse überwinden und durch echtes Nachfragen ein tieferes Verständnis für Anliegen schaffen.
Monat 3
Kommunikations-Basics für HR Professionals
Prinzipien des Neurolinguistischen Programmierens kennenlernen und mit deren Hilfe Gespräche wirksamer navigieren.
Monat 4
Stakeholder Management Basics
Stakeholder systematisch analysieren, priorisieren und mit passgenauen Kommunikationsplänen zielorientiert einbinden.
Monat 5
Professionelle Netzwerke: Beziehungsaufbau und –Pflege
Strategisch relevante Kontakte aufbauen und pflegen, um den Impact von HR/ P&C intern wie extern zu vergrößern
Monat 6
Die Herausforderungen interner Kunden ergründen
Mit strukturierten Gesprächsführungsmethoden tief in Kontexte eintauchen um passgenaue Lösungen entwickeln zu können.
Monat 7
Reporting und Kennzahlen – Recherche und Analyse zur Lösung von Stakeholder-Anliegen
Daten recherchieren, aufbereiten und analysieren, um fundierte Antworten auf Stakeholder-Fragen zu liefern.
Monat 8
Konflikt-Kompetenzen
Konflikte früh erkennen, professionell moderieren und mithilfe klarer HR-Prozesse nachhaltig lösen oder rechtssicher eskalieren.
Monat 9
Change Management Basics
Ebenen und (emotionale) Dynamiken in Veränderungsprozessen erlernen um die Basis für die Begleitung und Kommunikation von Veränderung zu legen.